Obchodní podmínky & ochrana osobních údajů

Obchodní podmínky

Naše výrobky vznikají ručně a na zakázku. Fotografie jsou orientační a výsledný produkt vždy ladíme podle vašeho přání.

Objednávka

Objednávka je závazná ve chvíli, kdy zaplatíte přes Stripe. Po obdržení platby vás kontaktujeme e-mailem a domluvíme detaily výroby a doručení.

Cena a platba

Cena zobrazená při platbě je konečná. Platba probíhá bezpečně přes platební bránu Stripe.

Doprava

Doprava je započítaná v ceně a domluvíme se na ní individuálně. Standardně posíláme přes Zásilkovnu (box nebo výdejní místo), případně je možné osobní vyzvednutí na Praze 1.

Reklamace

Pokud by byl výrobek vadný, napište nám na info@bbcraft.cz a domluvíme společné řešení.

Odstoupení od smlouvy

U zakázkových výrobků není možné odstoupit od smlouvy jako u běžného zboží, protože každý kus vyrábíme přímo pro vás.

Ochrana osobních údajů (GDPR)

Vážíme si vašeho soukromí. Když si u nás objednáte výrobek a zaplatíte přes Stripe, zpracováváme jen údaje, které potřebujeme k dokončení zakázky – typicky e-mail, jméno a údaje pro domluvu doručení.

K čemu údaje používáme

potvrzení objednávky a domluvu detailů,
výrobu a doručení zakázky,
splnění zákonných povinností (např. účetnictví).

Údaje sdílíme pouze s poskytovatelem platební brány Stripe. Nepoužíváme je pro marketing bez vašeho souhlasu.

Jak dlouho údaje uchováváme

Údaje uchováváme jen po dobu nezbytnou k vyřízení zakázky a podle zákonných lhůt.

Vaše práva

Můžete nás kdykoli požádat o přístup k vašim údajům, jejich opravu nebo výmaz.

Kontakt

V případě dotazů k podmínkám nebo ochraně osobních údajů nás můžete kontaktovat na adrese info@bbcraft.cz.